请结合工作实际，谈谈基层商业银行如何改进操作风险管理。
参考答案：
(1)建立和规范操作流程要逐步建立一套适应基层商业银行业务发展的有效的风险控制制度体系如激励机制和风险控制奖惩制度并定期考评
(2)避免政出多门或救火式制度上级行对内部控制制度的制定修改和完善要适合基层商业银行业务发展风险控制的要求避免不同制度间存在矛盾或重叠现象增强内控制度的系统性完整性和操作简洁化发挥好制度在防范和控制风险中的根本作用
(3)加强人员考核管理一是提高全员防范操作风险意识二是落实岗位轮换和强制休假制度并实行对关键部位和人员的突击性审计三是要合理改革员工考核办法把风险控制作为考核的重要标准之一四是加大对新业务培训力度防止员工因“无知”而造成业务风障
(4)建立健全监督体制要努力提高检查人员的专业素质和水平选拔业务精能力强的员工充实监督队伍;要提高监督检查工作的质量和效率加快运用现代信息技术步伐对风险隐患要监督整改过程并注重整改后的效果
