在服务质量差距模型中顾客差距指的是（）之间的差距A:顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量B:顾客期望的服务质

在服务质量差距模型中，顾客差距指的是（ ）之间的差距。

A:顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量

B:顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知

C:企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准

D:企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

正确答案：A