2l服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念其内涵不仅仅售后服务还应包括（)

2l、服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（)。

A.用户满意程度

B.经销商满意度

C.售前服务和售中服务

D.合作伙伴满意度

正确答案：C