当就业指导员与残疾人沟通过程出现误解或沟通障碍时尽量不要使用“你知道你的问题出在哪里吗?”这样的沟通方式会把说话者

当就业指导员与残疾人沟通过程出现误解或沟通障碍时，尽量不要使用“你知道你的问题出在哪里吗?”，这样的沟通方式，会把说话者的职责意味表露无疑，促使来访者为自己辩护，从而使沟通大门关闭，甚至引发争执。判断对错

参考答案：对