口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象在营销实践中灵活用语热情用语和下列（）是服务语言艺术最基本的表现

口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务 语言艺术最基本的表现。

A.标准用语

B.委婉用语

C.礼貌用语

D.沉默用语

正确答案：C