受理报警时应问清下列哪些情况()A失火单位的名称地址起火部位燃烧物的性质有无被困人员和爆炸毒气泄漏火势

受理报警时应问清下列哪些情况( )。

A.失火单位的名称、地址、起火部位、燃烧物的性质、有无被困人员和爆炸、毒气泄漏、火势情况、报警人姓名、电话号码等。

B.城镇和乡村报警还要问清行车路线，无须派人等候引导消防车。

C.如果报警人过于紧张，应尽量稳定报警人的情绪，并主动发问。

D.通信员受理火警，要沉着镇定、语言清楚、问话简练。

正确答案：ACD