42 ．简述解决消费者同经营者争议的途径。 (5 分 )
正确答案：
42．《中华人民共和国消费者权益保护法》规定消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列途径解决：
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼
42．简述解决消费者同经营者争议的途径(5分)
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