A.Rebootthefileserver.
B.Asktheuserwhattheyweredoingwhentheynoticedtheproblem.
C.AsktheusertoreboottheirPC.
D.Asktheusertopingthedefaultgatewayandreporttheresponsetimesbacktotheadministrator.
参考答案：B
ARebootthefileserverBAsktheuserwhattheyweredoingwhentheyn
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