你讲通过哪些渠道了解顾客和竞争对手

找客户的几个渠道：你所在的公司是最容易使用的资源，而且它肯定能为你提供帮助。业务员应充分利用公司内部的各种对搜寻有帮助的信息、人员和手段。 (1)当前顾客。同一公司的其他部门可能正在向你不知道的一些顾客进行销售。你可以从这些部门获得顾客目录清单以及与这些顾客有关的有价值信息。这些目录清单可能包括一些你以前忽略的潜在顾客。由于这些顾客是你公司的老主顾，所以非常有理由相信他们会对你提供的商品或服务感兴趣。 (2)财务部门。财务部门能帮你找到那些不再从公司买东西的从前的顾客。如果你能确定他们不再购买的原因，那么就有机会重新赢得他们。这些潜在顾客熟悉你提供的商品或服务，而且公司的财务部门对其信用也表示认可。另外，公司的财务部门可能还有与这些潜在顾客签订信用合同的各种记录。 (3)服务部门。公司服务部门的职员能向你提供新的潜在顾客的信息。因为，他们经常与从公司购买产品并需要维护或维修的顾客进行接触，因此，他们更容易识别出哪些顾客需要新产品。业务员要学会鼓励服务部门的人员提供有关潜在顾客的各种信息，并且在他们的帮助下推销成功时，要给予一定的回报。公司的送货员也容易发现潜在顾客的需求。最后，别忘了与非竞争对手企…找客户的几个渠道：你所在的公司是最容易使用的资源，而且它肯定能为你提供帮助。业务员应充分利用公司内部的各种对搜寻有帮助的信息、人员和手段。 (1)当前顾客。同一公司的其他部门可能正在向你不知道的一些顾客进行销售。你可以从这些部门获得顾客目录清单以及与这些顾客有关的有价值信息。这些目录清单可能包括一些你以前忽略的潜在顾客。由于这些顾客是你公司的老主顾，所以非常有理由相信他们会对你提供的商品或服务感兴趣。 (2)财务部门。财务部门能帮你找到那些不再从公司买东西的从前的顾客。如果你能确定他们不再购买的原因，那么就有机会重新赢得他们。这些潜在顾客熟悉你提供的商品或服务，而且公司的财务部门对其信用也表示认可。另外，公司的财务部门可能还有与这些潜在顾客签订信用合同的各种记录。 (3)服务部门。公司服务部门的职员能向你提供新的潜在顾客的信息。因为，他们经常与从公司购买产品并需要维护或维修的顾客进行接触，因此，他们更容易识别出哪些顾客需要新产品。业务员要学会鼓励服务部门的人员提供有关潜在顾客的各种信息，并且在他们的帮助下推销成功时，要给予一定的回报。公司的送货员也容易发现潜在顾客的需求。最后，别忘了与非竞争对手企业的服务部门人员进行合作。 (5)展销会。在一个大城市里，每年要举行成千次展会，有汽车展、旅游用品展、家具展、电脑展、服装展、家庭用品展等，名目繁多。公司要记下每个到展台的参观者的姓名、地址和其他有关信息。然后，把这些信息交给业务员，以便他们进行跟踪联系。公司一定要迅速找到并吸引这些潜在顾客，因为展会上的其他公司同样会对他们感兴趣。 (7)销售同行。其他非竞争公司的业务员经常可以提供有用的信息。在与他们自己的顾客接触时，可能会发现对你产品感兴趣的顾客。如果你与其他业务员有“过硬”的关系，那么他会把这些信息通知你。所以业务员要注意培养这种关系，并且有机会时给他们提供同样的帮助。 (8)名录。目前市面上有很多带有姓名和地址的特殊目录或数据资料出售，你可以买到需要的名录。例如，你可以买到所有幼儿园名称和地址的目录，全国所有水产养殖场的名称和地址的目录，所有汽车销售代理商的名称和地址的目录，等等。很多行业协会或主管部门有其成员或下属机构的名录。 很多商业名录将公司按照规模、地理位置和商业性质进行分类。这些名录是你寻找新的潜在顾客的一个绝好出发点。包含公司管理人员姓名和地址、工厂地址，财务数据及其相关产品的大型名录在大型的公共图书馆或大学图书馆中都可以找到。并且，请注意不要忽略地方上出版的人名或商业的名录。同从名录手册中获取信息一样，我们现在也可以从电脑中获取信息。使用计算机数据库非常简单，一旦你进入系统，只要输入想要查询信息的关键字即可。 (9)社团和组织。你的产品或服务是否只是针对某一个特定社会团体，如青年人、上班族、银行家、学生、零售商、律师或艺术家。如果是这样，那么这些人可能属于某个俱乐部或社团组织，因此，他们的名录将十分有用。 (10)报纸和杂志。业务员应多留意一下宣传印刷品，你会发现许多潜在顾客的线索。报纸刊登的工厂或商店扩建的新闻对业务员会很有帮助。在商业杂志以及其他一些杂志上，你可以找到更多的商业机会，专业杂志对于许多产品的业务员有重要意义，业务员应了解一下本行业的杂志并从中寻找潜在顾客的线索。 网站宣传是一个比较好的方式 不管是国内还是国外的 只要你注册的网站够多（现在有很多免费网站可以注册的），客户搜索到你的机会就多了，再就是产品的宣传，要做到新颖而不突兀，让客户看着舒服，回复客户的询盘一定要有耐心，不要因为客户大概不会把单下给你就不理不睬，现在不会，也许以后还有机会，不要轻言放弃。那如何在网上开发客户呢？网上做业务主要是一个积累的过程，做的时间长了，朋友多了，生意的门路自然多了，生意就更好做了。 很多商友在阿里上单纯注册一个贸易通的ID，然后到阿里巴巴上去发布一下供应信息，或者查找到求购信息，然后直接跟发布求购信息者去联系，以求达成合作。其实这既很浪费时间和精力，而且又达不到很好效果的笨方法，成功的机率非常低。 一、产品供应信息一定要添加好。公司介绍，产品说明及有关细节一定要做好，包括图片的配备 三、主动添加和行业相关的客户，先不要着急向客户推荐商品，有机会先多了解行业情况，客户情况，竞争对手情况，在规定的限额内尽可能多的添加商友，这样也会增加活跃度，当到十八级时就可以在贸易通上群发消息了 四、要充分利用贸易通提供的各项功能，多增加自己曝光的机会 1、充分利用产品供应信息，求购信息，等推广自己 2、利用论坛和博客去广交商友，推广自己，宣传公司理念 3、好好利用客户管理系统，会给工作中带来很多便利 4、多关注阿里上最新活动，积极参与，有利提高知名度。个人见解，仅供参考！