解决此问题的思路很简单,只要在四个方面同时发力,既能解决此问题,也能让自己的管理工作更为顺畅。前提是自己的主动出击!别指望一个“妙法”、一个动作、一次巧妙沟通就能一招制敌!
以下四个方面请综合发力!而不要指望只是做其中的某一两个就大功告成。虽然有可能通过其中一两点的发力就能达到我们的目的,但是——为了自己能够更好的做好管理工作还是综合发力吧!这是管理者必须要注意的四个方面:一、尽全力积极主动的:让自己与领导之间的关系更好!谨记:这既是解决题主所描述问题的根本,也是身为职业经理人的职场人必须要做的事情!既然你已经是管理者了,就别再找什么理由、借口说自己无法搞好与上层领导或者老板的关系了!更不能因为不看好、看不上自己的直属领导而潜意识中抵触与上层领导的互动!——这都是致命的错误思想!
既然你能被提拔为管理者,一定是得到了相关领导的信任,否则你不可能成为管理者!因此,需要职业经理人要分析、观察:自己被提拔是谁产生了作用?是谁看好自己,所以让自己坐上了管理者的岗位?
你知道是谁提拔了你,那与此人加强互动与信赖关系,是首要的任务。
在此基础上,搞好与直属上司的关系是必须要做的事务!无论你是否喜欢你的直属上司,无论直属上司原来多么的偏袒你的某个下属!你不能受到情绪、好恶的影响!
职场人,情商是至关重要的一个能力。让自己理性一些,去做自己该做的事情就好!
二、与领导之间,运用职业化的工作沟通技术、手段,让自己的管理行为、决策、思路等等得到领导的理解、信任、支持谨记:只有上司完全理解、信任、支持你的各种思路、方法、决策、行动,才能有效抵御、防止下属不听话现象的出现!如果你的上司对于你的思路、方法、理念、决策等等不了解、不认同,对于你工作进展不清楚!那就糟糕了:你的下属会有机可乘的向你的上司说一些对你不利的话!——你的上司对你的情况不熟悉、不了解,自然会受到这种越级下属错误、负面信息的影响!
上面现象的出现,别觉着委屈!是我们自己没做好才出现的漏洞!
当你的上司对你完全理解,对你的工作整个进程完全掌握时,你的下属才没有失去机会!
即使这些下属不听话,越级向你的上司告刁状、说坏话,也会因为你上司对你很了解,而不至于出现上司对我们的误解。甚至有可能帮你批评、教育、说服这种下属!
当然,第二点一定要配合第一点来实施!如果只是加强工作沟通,而缺乏日常与领导公共关系的培养、个人之间关系的强化,只是每天公对公的与上司交流,往往效果无法最大化!
三、强化自己作为管理者的综合素质,并且在团队中培养一些有实力的“中坚力量”、自己人下属喜欢越级,而且得到我们上司的喜欢、信任,原因是多方面的:
1、可能是下属感觉你的能力、形象等等方面不配担任领导;
2、有可能是下属感觉你有意疏远、忽视他的能力与业绩;
3、有可能此下属是公司的元老级别人物,和领导甚至老板都共事很多年了,根本没把你放在眼里;
4、有可能是因为整个团队都和你离心离德,没能团队下属,造成了部分人的越级。
无论哪种原因,强化我们的综合能力与素质,全方位的包装我们作为管理者的形象,是我们需要注意并且不断雕琢的!永远不能埋怨下属不尊重自己的“职位”所赋予的权力。
身为管理者,让下属小视、轻视,可能是工作能力问题,也可能是我们根本没注意到的某些细节。甚至是一些我们自己认为无关乎工作的个人习惯、行为、仪表。所以,全方位、无死角的提升自己,是必须滴!
在此基础上,请注意在自己团队内逐渐的培养“自己人”。如果在自己的团队内没有几个工作能力、业绩、实力、影响力、公信力比较强的“自己人”会非常难受。
因为你的下属、你的团队成员,他们是同一个职位,他们之间的交流、互动、影响等等,有时候比我们身为管理者说上一百句话、做好多次沟通还要有效。
我们在自己的团队中有了“自己人”,他们会在基层帮助我们说话、帮助我们潜移默化的化解一些问题。甚至在我们的管理工作出现失误、矛盾时,起到“润滑剂、调和剂”的作用。
拥有了“自己人”,你的影响力才能放大,让那些喜欢越级的人受到舆论的影响。从而得以收敛!
四、当面对不听话、越级下属时,务必在最佳时间点、时间段去解决问题、面对问题!当下属团队中出现了不听话的下属、喜欢越级汇报的下属时,一定两个方面同时采取行动:
1、要与自己的上司做深入沟通,让自己的上司知道越级汇报给自己工作带来的困境。有上面三点作为铺垫,与上司的沟通不会太难!当然了,如果原来在以上三点做的不太好,也没有关系!现在、今天去做这件事也不晚!不用等前面三项做好了再进行这第四点!
身为管理者,不要不敢,更不能不好意思,而且绝对不能拖!拖延的久了将让自己陷入窘境,问题会非常难以解决。
管理者,面对问题时,能够树立“敞敞亮亮、无私、职业、行动力十足”等等形象,是非常重要的!否则,你的上司、你的下属都会暗地里笑话你!遇到问题了都不敢及时的去沟通、解决,不笑话你笑话谁?
2、与此类越级汇报的下属进行公对公的交流!
有些管理者很不职业,很窝囊。或许他们采用了私底下以情动人的方式想解决此类问题。明确的说:这类事情想靠私下里以理服人、以情动人的方式,解决不了的!如果那些人真的懂理、真的珍惜感情,早不那么干了!
因此,请不要不敢以管理者、领导的身份与此类人做正式的沟通、交流。
如果没有正式、郑重的交流,这些人很难改的!这是老鬼吃亏吃出来的经验!
以上四点,请综合发力吧!别妄想有某个高招能够一招制敌了!如果管理真的那么简单,那谁都可以做好领导岗位了!管理工作往往都是需要综合手段来“艺术+技术”的来执行的。
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仗着跟上级领导关系好,就拿村长不当干部,这样的势利小人,在职场多如牛毛!对这种下属,绝不能忍气吐声,因为他们都是小人,你的忍耐会给他传递一个错误信号,他会认为你软弱可欺,开始是不听招呼,最后会骑到你的脖子上拉屎!
分析一下他的心理,他为什么敢不服从你的工作安排?无非就是认为跟你的上司关系好,觉得你奈何不了他,所以才敢有恃无恐。此时,如果没有制服他的把握,不可草率行事,以免引起你跟上司之间的矛盾。最好的办法是分三步走。
第一步,釜底抽薪。下属气焰为什么如此嚣张?因为釜底有柴,不断给他添薪加火。如果把釜底的柴禾抱有,他立刻就得熄火。所以,首先要采取离间之计,疏远他跟上司之间的关系。上司最怕什么?最怕下属大嘴巴在外面胡说八道,或者是当面一套背后一套。跟领导汇报完工作以后,或者私下聚会的场合,巧妙地暗示一下上司,某某某在背后给领导造成了不良影响。最好是说得有鼻子有眼,让领导深信不疑。领导就会对他引起警惕,慢慢就会疏远他了。
第二步,挖坑设套。看到领导疏远他了,还不要着急收拾他,免得给人一种打击报复之嫌。过一段时间,确认领导对他已经没有什么好感,就可以开始实施计划了。就一项工作,可以先跟上司沟通一下思路,然后建议由某某某去做。然后,给他安排下去,如果他拒绝接受,就说这是很上司沟通过的,逼他口出狂言。然后你就可以跟上司说:“某某某太不像话了,连您都不尊重!”当然,说得时候可以适当地添油加醋。这时,领导已经不再相信他的任何解释!
第三步,关门打狗。这个时候,他已经成了案板上的肉,你想怎么切就怎么切。对这样狗眼看人低的势利小人,一定要把他打疼,让他知道什么是做人。可以交办给他一件棘手的工作,或者是把时间要求设为他不可能完成的极限。如果完不成,或者是做不好,把刀子磨的快快的,绝不要心慈手软!这样的小人,没必要可怜他,也没必要给他留什么面子!他这是咎由自取,他挑战你的领导权威的时候,考虑你的面子了吗?所以,不懂得尊重别人的人,哪配有什么面子!
我这些招数虽然损了点,但是对付小人,还是很有效的,你可以试试!
?答主:管理那点事。深耕管理二十年,半年时间头条粉丝达64万,文章和问答阅读量4.5亿。如果喜欢职场和管理知识,想要学习头条运营技巧,请点击右上角【关注】。同时,别忘了点赞哟?