对满意度趋势的分析描述不正确的是（）A满意度呈上升趋势表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的B满意度呈平稳状

对满意度趋势的分析描述不正确的是（ ）。

A.满意度呈上升趋势，表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的

B.满意度呈平稳状态，表示卷烟企业最近的服务质量即没有太大改进，也没有恶化

C.满意度呈下降趋势，表示卷烟企业的服务质量逐步恶化

D.满意度变化呈波浪状态，表示卷烟企业服务质量变化良好

正确答案：D