为了突破洽谈僵局殡仪服务员应做到()A从服务对象的角度去理解对方B仔细聆听C将拒绝转化为双方探讨的问题D利

为了突破洽谈僵局，殡仪服务员应做到( )。

A.从服务对象的角度去理解对方

B.仔细聆听

C.将拒绝转化为双方探讨的问题

D.利用有利的条件、进行自我心理调整

正确答案：ABCD