关于顾客满意度与忠诚度的关系以下说法中正确的是（）A:顾客满意度与忠诚度是强相关关系B:在高度竞争的市场环境中当

关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（ ）。

A:顾客满意度与忠诚度是强相关关系

B:在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高

C:在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高

D:在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客

正确答案：B