试述问题解决的策略并举例说明影响问题解决的心理因素

试述问题解决的策略，并举例说明影响问题解决的心理因素。

正确答案：

(1)问题解决的策略分为两类：算法策略和启发式策略算法是在解决问题时的一套规则能够在问题空间中随机搜索所有可能的算子或途径直到选择到有效方法解决问题启发式是个体根据自己已有的知识经验在问题空间内采取较少认知操作来解决问题的方法常用的启发策略主要有手段一目的分析策略逆向搜索策略爬山法(2)影响问题解决的心理因素主要有：知识表征的方式功能固着定势原型启发动机与情绪状态人格特征(分别举例说明)