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做为从业者，深有体会。零售商是指将商品直接销售给最终消费者的中间商，相对于生产者和批发商而言，零售商是处于商品流通的最终环节。零售商的基本任务是直接为最终端的消费者服务，其职能包括采购、销售、调度、存储、加工、拆零、分包、传递信息以及提供销售服务等。在地点、时间与服务方面，能够方便消费者购买，它又是联系生产者、批发商与消费者的桥梁，在分销途径中具有重要作用，零售商也是国民经济第三产业的代表。
供应链是指围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中、将供应商，制造商，分销商直到最终端的用户连成一套整体的功能网链结构就是所谓的供应链。
在新时代互联网的浪潮下，5G又即将到来，技术创新模式和商业创新模式的发展将成为零售商供应链不可缺失的环节，二者相辅相成，缺一不可。传统的零售商供应链是从生产者—分销商—零售商—消费者。然而事实证明如今的互联网已经突破了这种单一的供应链模式。比方说现在的网商的模式是生产者—电商平台—物流快递—消费者，还有的是生产者——物流快递—消费者。总之这些所谓的创新模式都是万变不离其宗，归根结底还是形成整个供应链，需要人来管理，至于如何管理，商业法则，没有统一的定义，也不可能形成一模一样的统一发展模式。
其中无非就是创新，升级
换代以此来提高效率。比方说对于那些中小型企业个体零售商来说，他们对自己销售的产品基本上不会去做什么所谓的财务账本，心中只想只要能把产品卖掉收钱就得了。对于你所说的零售商供应链管理，万变不离其宗无非就是说，具体如何准确高效便捷进行采购，生产加工，仓储，调度，销售，服务等一系列环节的工作。在此以行业工作经验以及所见所闻来列举几点
一、互联网技术的普及，现在已经有了很好的零售商软件，硬件系统设备出来，比如现在的无人结算系统平台，都是线上支付，甚至有刷脸支付，那你就要提前改革更新换代升级自己商业产品结算的方式方法，智能适用方便消费者结算，提高自己商业的结算能力和效率。
二、智能选品采购，例如销售对接原产地，哪种产品用户流量大，消费者反应的问题，综合在一起智能统计数据，分析数据，然后做出选择。京东商城跟三农合作，直达原产地
三、升级品牌，有能力研发产品，那就研发创新产品，给第三方去生产，实时互联网线上线下直播，监督，确保品质服务
四、打通线上线下多元化终端渠道，流通顺畅，产品充足，稳定。比方阿里巴巴的淘宝天猫商城跟线下的高盛零售（阿里巴巴对其控股）欧尚，大润发超市互通有无，畅通无阻。
五、服务完善，有问必答，有答必备。比方说河南胖东来购物广场，一个小小的保安他都能把消费者当做自己的亲朋好友，给他答疑解惑，甚至随时随地都可以帮助消费者，因为有客户不知道某些东西在卖场哪个角落，他会随时碰到一个商场的工作人员，哪怕是环卫工人，或是客服人员，或是八竿子打不着的商场其他工作人员
六、售后服务有保障，比方海澜之家，客户买了衣服，后来无理由后悔了，纠结，不想要了，三个月时间那就随时可以拿过来退换，穿过的也不要紧。这就是别人做不到，海澜之家能做的售后服务保障，并且人家服务人员也不会怪怨你
七、互联网新媒体直播带货，比方说今日头条的西瓜视频，“货到付款”，坏了就退等接地气的服务
八、大数据智能推荐，比方你在淘宝上浏览一下某种产品，有意向却没买就放弃了。然后你去其他移动互联网平台娱乐，结果这个娱乐立马给你显示你似曾相识的产品，这就是大数据
九、把各种渠道环节打开，让产品流通自由顺畅，比方说你的产品可以在线上各个平台交易，也可以在线下各种渠道交易，这样就是确保产品流通顺畅
十、服务完善，比方说你的客户来买东西，你就要给他提供停车，方便，安全，舒适的购物环境。否则人家连车子都无法停放，那交易的可能性就会很小。
由此可见，方法方式多样，创新商业模式发展，管理零售商供应链，没有统一的定论，只要高效便捷，单位时间内你创造和服务的价值比别人多，你就是好的管理方式方法。
文/欽大大
